大家好，我是任苍石，粉丝朋友们都习惯称我为任总。今天简单分享一下，作为一个外贸企业，招了新员工之后，怎么去安排他学习公司的产品，让他快速入门。

这也是我自己以前的一个经历。最早期我自己刚入职时是怎么学产品的，以及后来我自己招了新人，我是怎么带他们去学习产品、快速对公司产品建立认识的。今天就简单讲一下这个思路和过程。

一、入职第一天：提前指派老员工，别让新人闲着

新员工上班第一天，刚坐到座位上的时候，一定不要让他闲在那里没事干。我也发现很多企业都有这个问题，就是缺乏一个教新人快速入门的规范流程。

我的做法是，在这个员工还没到公司之前，部门领导就已经指派好具体的带教老员工了，交代一句：“明天咱们组有新同事来。”

等新员工到了，老员工先把手头紧急的事情处理完，然后立马过去对接，开始给他传授公司的基本信息和产品知识。

这里要注意的是，不要把公司所有的产品规格书一股脑全都扔给新员工。咱们自己做外贸的都清楚，你不可能所有产品都卖得很好。比如10款产品里面，可能就3款卖得不错，2款偶尔带带着卖，剩下5款比较冷门。

新人刚入职对产品一点都不懂，你给他再多也没用，给多了他脑子也是混沌一片的。所以咱们不需要让他全学，就挑那3款热销的，或者再加上那2款常卖的，最多3到5款就够了。主要还是看老员工的时间，老员工时间充足就多加两款，时间不充足，就把热销的给新员工看就可以。

二、规格书结合实物：动手拿工具拆解和测量

拿生料带举个例子，教新人的时候，肯定要教他一个基本的公式，比如怎么算总重量，长度、宽度、厚度、密度都代表什么，这些规格书本身就是产品的组成结构。

这个时候，一定要拿实际的产品给新员工看。让他一边看文字规格，一边拿着实体产品。

如果中间涉及到测试工具的，比如千分尺、测重量的小称，都要搬过来。让他一边看规格书，一边看实体产品，像工厂做质检一样把产品拆开，去测量、称重、套公式计算。

入职第一天的下午，或者接下来的第二天、第三天、第四天，每天都拿一些产品给他，让他像个普通的质检员工一样，把产品的参数信息全填出来。填完之后，老员工或者业务经理去检查一遍，看看哪里写错了，再重点跟他讲一下，这样他掌握得就比较快。

另外顺带提一句，公司行政最好买一些笔记本发给新员工用，这也没多少钱。如果公司规模再大一点，还可以在记事本和笔上面印上自己公司的Logo，做点品牌周边，对公司形象也有好处。

三、去工厂走一趟：把理论和实际生产串起来

等员工对产品了解得差不多了，你让他写一份规格书他能写出来了，如果是工贸一体的工厂，有条件的可以带他去工厂车间看一看。

让老员工或者厂里的质检带一下，从看原材料开始，到机器缠绕加工，再到哪一步进行质检抽查，最后怎么打包装箱，整个生产流程走一遍。

这样新员工既学到了纸面上的知识，也看到了实际的产品和生产过程。后面办公室里同事之间讨论订单或者采购细节的时候，他脑子里就有概念了。

这方面如果不注意，很容易出问题。我当时就遇到过一个情况，新员工入职的时候产品没学完善，后来阿里国际站来了询盘，客户问的是A型号的价格和规格，结果这员工没分清，给人家报成了B型号的价格。大客户的时间很宝贵，一看你回答得牛头不对马嘴，觉得你不专业，就不理你了。所以新人入职时，产品这块一定要帮他打扎实。

四、阶段性考试与人事合同联动

有条件的话，可以让业务经理或者行政出一份试卷。

比如规定学习周期是3天或者7天，学完之后考个试，像上学一样答个卷子。直系领导批改一下，设定个及格分数，没及格的重点再学习一下。

这里稍微再说一句简单的题外话，这个考试其实可以跟人事合同进行联动。很多企业觉得实习期看员工不行随时就能辞退，其实直接辞退是违法的。但如果我们跟人事部门配合好，在实习期的劳动合同上面写清楚具体的考核目标，比如实习期内产品学习考试未达到60分可以辞退，这样企业辞退就有法律依据了，也是对公司人事管理的一个完善。

五、后续会单独展开讲的话题

今天主要就是跟大家简单整理了一下新员工入职后怎么进行产品培训的思路。至于大家可能还关心的另外几个问题，这次就先不展开了，后续我会单独开几个话题跟大家再详细聊聊：

1.公司规章制度的建立：今天主要讲的是产品学习，公司规章制度这块，咱们以后专门找一期谈。

2.公司Logo周边与形象建设：怎么给记事本、笔印上公司Logo，通过细节小周边提升公司形象。

3.实习期惩罚机制与人事合规：实习期内能不能做惩罚？以及怎么进一步完善人事合同细节，规避用工风险。